dkok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই নীতিমালা পড়ে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখি।
dkok (dk-ok.net) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
এই গোপনীয়তা নীতি dkok প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সেটি নিবন্ধিত সদস্য হোন বা কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী হোন। dkok-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। কোনো পরিস্থিতিতেই আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিনামূল্যে প্রদান করি না।
dkok দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | উত্তোলনের জন্য |
| bKash / Nagad নম্বর | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনের জন্য |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
dkok নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
dkok সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।
dkok কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তথ্য ভাগাভাগি কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে হয়:
৫.১ অনুমোদিত অংশীদার
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার dkok-এর সাথে আনুষ্ঠানিক গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবেন না।
dkok প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | আইনি ও অডিট সম্মতি |
| লেনদেন ইতিহাস | লেনদেনের তারিখ + ৭ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| KYC দস্তাবেজ | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের তারিখ + ২ বছর | মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকিজ ডেটা | ১৩ মাস | ব্যবহারিক বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় dkok শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:
কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% নিখুঁত নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুত অবহিত করব।
dkok ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
৮.১ কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
dkok-এ নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান:
অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।
dkok কঠোরভাবে ১৮+ বয়সনীতি অনুসরণ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি জানতে পারেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ dkok অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
dkok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা বিভাগে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম। বাংলায় যোগাযোগ করতে নির্দ্বিধায় লিখুন।
dkok-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে মূলনীতি মেনে চলি
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেজে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত।
dkok কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ভাগাভাগি কেবল সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে সীমিত।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সর্বদা আপনার। বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — সব নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে এবং মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
dkok-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। সম্ভাব্য দুর্বলতা প্রাক্কালীনভাবে সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
dkok-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা। জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
dkok-এ আপনার তথ্য রক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত নিরাপত্তা স্তর কাজ করে
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকোলে এনক্রিপ্টেড।
সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক প্রবেশ বা লেনদেন সনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়।
গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব করে তোলে।
কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন বিশেষাধিকার নীতি অনুসারে।
আমার মোবাইল নম্বর কি নিরাপদ?
হ্যাঁ। আপনার নম্বর শুধুমাত্র OTP যাচাই ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিপণন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
bKash তথ্য কি সুরক্ষিত?
আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — কেবল নম্বরটি লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কী হবে?
আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখার পর সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করব?
[email protected]এ "তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল পাঠান। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
dkok-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে আপনার পছন্দের গেমে মনোযোগ দিন।